Несмотря на то, что бракованные товары составляют менее одного процента от всего объёма продаж, мы считаем необходимым проверять работоспособность каждого товара, чтобы исключить вероятность продажи бракованного изделия. Перед отправкой покупателю помимо визуального контроля все товары проверяются на работоспособность. Поэтому мы можем быть уверены, что вы не получите бракованный товар.

Если всё же вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы готовы обменять его на идентичную модель в течение недели после того, как вам доставили заказ, и вы убедились в его дефекте/неисправности. Для этого просьба не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам со страницы Онлайн поддержки о бракованном товаре с максимально подробным описанием дефекта, который вы обнаружили.

Обмен бракованных товаров производится за счёт магазина.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Какое качество у ваших товаров? Если мне привезут бракованный товар, что мне делать?

Несмотря на то, что бракованные товары составляют менее одного процента от всего объема продаж, мы считаем необходимым проверять работоспособность каждой модели, чтобы исключить вероятность покупки бракованного товара. Перед отправкой покупателю все товары проверяются администратором на наличие брака. Поэтому мы можем быть уверены, что вы не получите бракованный товар.

Какие гарантии, что меня не обманут?

В случае оплаты заказов наличными, с доставкой курьером по г. Москве, или наложенным платежом, при доставке почтой по России, вы абсолютно ничем не рискуете, так как платите за товар только тогда, когда он практически у вас в руках.
В других случаях оплаты и доставки заказов у вас остаются подтверждающие документы - квитанции и выписки по счетам о сделанном переводе. Вместе с вашим заказом вы получаете финансовые документы (накладную и приходный кассовый ордер), которые подтверждают, что вы получили от нас товар. Соответственно, у нас тоже остаются документы, которые подтверждают, что деньги пришли именно от вас и документы, подтверждающие отправку вам заказа. Т.е. и вы застрахованы в том, что мы вас не обманем, и мы в том, что никто не сможет нас в этом оклеветать.
Естественно, мы абсолютно не заинтересованы обманывать наших клиентов, так как рассчитываем на то, что после первой покупки вы к нам придёте ещё не раз и посоветуете наш магазин всем своим друзьям и знакомым.