Справочная информация
Доставка и упаковка
Мы доставляем заказы по всему миру!
Доставка заказов на сумму от 2000 рублей производится бесплатно по всей территории России. Стоимость доставки на сумму до 2000 рублей составляет 300 рублей. Эта сумма будет автоматически добавлена к заказу в момент его оформления, при условии, если в корзине будут находиться товары на общую сумму менее 2000 рублей.
Если доставка производится за пределы России (в этом случае стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса заказанных товаров и страны получателя) либо доставка по России будет произведена курьерской службой экспресс-доставки, то стоимость доставки будет рассчитана индивидуально.
Способы доставки
- По г.Москве (или в Зеленоград, Мытищи, Химки) доставка производится собственной курьерской службой. Также возможно самостоятельно забрать заказ в одном из пунктов выдачи заказов, находящихся в г.Москве.
- По России мы отправляем заказы почтой России и различными курьерскими службами экспресс-доставки.
- По всему миру мы отправляем заказы почтой России и различными курьерскими службами экспресс-доставки.
Курьерская доставка и отправка почтой заказов, которые оформлены покупателем верно, отсутствует необходимость связи с ним по поводу уточнения каких-либо вопросов по заказу, передаются в Службу доставки (для доставки курьером или отправки почтой) в день заказа или в первый рабочий день после оформления заказа.
Просим обратить внимание, что если вы неправильно или не полностью указали адрес доставки или ФИО получателя, обработка вашего заказа существенно затянется до уточнения ваших верных адресных данных при помощи переписки по е-мейл с одним из наших менеджеров.
Упаковка
При доставке курьером по г.Москве (или в Зеленоград, Мытищи, Химки):
Курьер не сообщает коллегам или родственникам получателя из какого магазина он приехал и что привёз. Обсуждение состава покупки, оплата и передача самого заказа происходит только с получателем заказа, с клиентом или лицом, им уполномоченным.
Упаковка заказов нейтральная. Заказанные товары упаковываются в непрозрачный пакет, который в свою очередь помещается в пластиковую сумку. На пакетах нет рекламы нашего магазина или товаров, также на них не указано название магазина. По внешнему виду невозможно догадаться о содержимом.
При доставке заказов почтой или курьерской службой экспресс-доставки по России и по всему миру:
Посылки тщательно упаковываются нашими сотрудниками до передачи в почтовое отделение или курьеру в службу экспресс-доставки.
Каждый заказ упаковывается в специальную плотную картонную коробку, которая надёжно сохраняет заказанные товары во время их доставки получателю. Коробка оборачивается в бумагу, и сверху наклеевается ярлык с почтовым адресом.
Почтовым работникам нет никакой необходимости вскрывать вашу посылку, т.к. бланк наложенного платежа приложен к посылке сверху под ярлык, на котором написан адрес и имя получателя. Ярлык приклеен сверху к наружней упаковке.
